Politique de confidentialité

1. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement est M. Raymond Broulhet, exerçant sous le nom commercial Eureka Services, 28 ter avenue du Général de Gaulle, 10400 Nogent-sur-Seine, SIRET 987 921 632 00012. Vous pouvez le joindre par e-mail à Afficher l’e-mail ou par téléphone au Afficher le numéro.

2. Quelles données collectons-nous, et quand ?

Le Site n’a ni compte utilisateur, ni espace personnel, ni inscription, ni lettre d’information, ni vente en ligne. Nous ne recueillons donc de données que dans deux cas.

2.1 Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis

Nous recueillons alors les informations que vous saisissez vous-même : votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, et si vous choisissez de les renseigner votre numéro de téléphone, votre commune et la prestation souhaitée, ainsi que la description de votre projet. Ces données servent uniquement à traiter votre demande et à vous répondre. La base légale de ce traitement est votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire.

Votre message n’est pas enregistré sur le Site : il nous est transmis par e-mail puis conservé dans notre messagerie, comme n’importe quel courrier électronique que vous nous adresseriez directement.

2.2 Lorsque vous naviguez sur le Site

Comme tout serveur web, celui qui héberge le Site tient des journaux de connexion contenant notamment votre adresse IP, la date et l’heure de la requête, la page demandée et le navigateur utilisé. Ces journaux sont produits et conservés par notre hébergeur à des fins de sécurité et de bon fonctionnement technique. Nous ne les exploitons pas pour analyser votre comportement.

Le Site utilise Google Analytics pour mesurer sa fréquentation (voir § 6). Il ne comporte aucun bouton de réseau social traçant votre visite.

3. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données, afin d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Le Site est servi exclusivement en HTTPS : les informations que vous saisissez dans le formulaire circulent chiffrées.

Toutefois, aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, nous ne sommes pas en mesure de garantir une sécurité absolue à vos données.

4. Dans quels cas partageons-nous vos données ?

Vos données sont hébergées par IONOS, dont les serveurs se situent dans l’Union européenne, et transitent par notre fournisseur de messagerie pour l’acheminement du formulaire. Les données de mesure d’audience collectées par Google Analytics (voir § 6) peuvent être transférées aux États-Unis ; Google adhère au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

Nous ne partagerons jamais vos données avec des tiers à des fins marketing ou commerciales. Nous pouvons en revanche être amenés à les divulguer aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

5. Combien de temps les conservons-nous ?

Les demandes reçues par le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, puis pendant la durée de la relation commerciale si elle se noue, et enfin sous forme d’archive aux seules fins d’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat. En tout état de cause, nous ne conservons vos données pas plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

La durée de conservation des journaux de connexion est celle appliquée par notre hébergeur.

6. Cookies

Un cookie est un fichier texte susceptible d’être déposé sur votre terminal lors de la consultation d’un site avec un logiciel de navigation.

Ce Site utilise Google Analytics, service de mesure d’audience fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Google Analytics dépose des cookies (_ga et _ga_*) qui servent à établir des statistiques de fréquentation du Site : pages consultées, durée de visite, provenance et type d’appareil.

Google Analytics est chargé par Google Tag Manager, outil de gestion de balises de Google. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de ces cookies de mesure d’audience. Tant que vous n’avez fait aucun choix, ces outils ne sont pas chargés et aucun cookie de mesure n’est déposé. Ils ne sont chargés que si vous cliquez sur « Accepter » ou si vous poursuivez votre navigation en cliquant sur un lien ou un bouton du Site. Si vous cliquez sur « Refuser », ces outils ne sont pas chargés et les cookies de mesure éventuellement présents sont supprimés. Votre choix est enregistré dans votre navigateur pendant six mois, puis le bandeau vous est de nouveau proposé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » situé en bas de chaque page.

Vous pouvez refuser ces cookies en paramétrant votre navigateur ou en installant le module de désactivation de Google Analytics (nouvelle fenêtre).

Le Site n’utilise aucun cookie de publicité ou de reciblage. Le formulaire de demande de devis fonctionne sans cookie.

Les liens vers nos pages Facebook et Instagram sont de simples liens : ces réseaux ne sont contactés que si vous cliquez dessus, et leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent alors.

7. Quels sont vos droits ?

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, et après avoir justifié de votre identité, vous avez le droit de demander l’accès aux données vous concernant, leur rectification ou leur effacement. Dans les limites posées par la loi, vous disposez également du droit de vous opposer au traitement, de le limiter, de décider du sort post-mortem de vos données, de retirer votre consentement à tout moment et du droit à la portabilité des données que vous avez fournies.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à Afficher l’e-mail ou par voie postale à EUREKA SERVICES, 28 ter avenue du Général de Gaulle, 10400 Nogent-sur-Seine, en joignant à votre demande la copie d’un titre d’identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

8. Pouvons-nous modifier cette charte ?

Nous nous réservons le droit de modifier la présente charte à tout moment ; il vous est donc recommandé de la consulter régulièrement. En cas de modification, nous publierons les changements sur cette page. Votre utilisation du Site après une modification signifie que vous l’acceptez.